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Politica de reembolso

 Política de pagos y reembolsos

Nuestra Política de reembolso es válida hasta 7 días después de la recepción del producto, de acuerdo con las disposiciones del Código de Protección al Consumidor.Para ser elegible, el producto debe estar en la misma condición en que lo recibió (en su embalaje original) y no debe haber sido utilizado.Para devolver su pedido, debe enviarnos un correo electrónico a info@usexpressbox.com dentro de los 7 días posteriores a la recepción del producto indicando su número de pedido y el motivo de la devolución.Para enviar su compra de regreso a US EXPRESS BOX, contáctenos primero a través del correo electrónico info@usexpressbox.com que informará la dirección correcta de devolución a cuál de nuestros almacenes en Brasil debe enviar su pedido.Las devoluciones realizadas en la dirección incorrecta seguirán el procedimiento de acuerdo con nuestra política de Envíos y Devoluciones.Cuando devuelva su producto, es obligatorio utilizar un método de envío rastreable. El código de seguimiento debe comunicarse por correo electrónico a través de info@usexpressbox.com dentro de las 24 horas posteriores a la publicación del artículo.Depende del cliente pagar el envío de devolución en uno de nuestros almacenes en Brasil indicado a través de un correo electrónico enviado a usted. US EXPRESS BOX será responsable de devolver al proveedor en los EE. UU., Vender el producto a otro cliente como OPEN BOX si el proveedor ya no acepta el producto o lo envía para donación de acuerdo con la elección de nuestra empresa en cada caso.Los impuestos pagados no serán reembolsados ​​por el sistema utilizado para nuestros envíos DDP proporcionados por Correios do Brasil, que incurren en la prestación del servicio de pago de impuestos con el IRS para que no tenga ningún trabajo en el medio y reciba sus productos puerta a puerta , pero como se mencionó es solo un servicio proporcionado por la Oficina de Correos, el IRS es un organismo independiente que recibe impuestos y emite recibos de pago en nombre del cliente, no permite que otros terceros reclamen el reembolso, solo usted puede reclamar , si sucede, puede ir a la agencia de reclamos menores.

Información obligatoria para pagos

Informações do Comprador:

•Nombre
•Habla a
•Número
•Complemento
•Vecindario
•Ciudad
•Expresar
•Código postal
•País
• CPF / CNPJ
•Correo electrónico
•Número de teléfono
•Documento de identificación
• Y otros, si nuestro Procesador de pagos lo considera necesario

Lista prohibida de servicios adquiridos a través de nuestros sistemas de pago

•Agencia de adopción;
• Agencia de prostitución;
• Programación de servicios públicos;
• Alcohol, tabaco, nicotina o productos relacionados;
•amianto;
•Animales vivos;
• Armas y municiones militares, simulaciones y equipo controlado (tiro con arco, armas deportivas, equipo de caza, réplicas de armas, etc.);
• La caja negra (cajas de Android con aplicaciones de IPTV preinstaladas);
• Tarjetas de regalo;
•Casa de empeño;
• Blanqueamiento dental;
•Cobro de deudas;
• Servicios de intercambio de archivos y almacenamiento en la nube;
• Contenido para adultos, pornografía y productos o servicios relacionados con el sexo (por ejemplo: pornografía en vivo, chat sexual);
• Credenciales de juego, a menudo de cuentas avanzadas o comprando moneda de juego virtual;
• criptomonedas, bitcoins, billeteras electrónicas, tarjetas de crédito prepagas y servicios y productos relacionados, como libros, libros electrónicos y clases de video;
• Desbloqueo de teléfonos móviles, recarga de dispositivos móviles, programación de tarjetas electrónicas, dispositivos para consolas de videojuegos, desbloqueo de canales de TV, entre otros. Adaptador R4i (Nintendo);
• Dinero, papel moneda o cualquier otro valor al portador;
• Drogas o cualquier tipo de sustancias ilegales, incluidos productos que simulen los efectos de cualquier droga ilegal; así como cualquier sustancia para la fabricación de drogas y cualquier equipo utilizado para producir, combinar, convertir, procesar, preparar, ocultar y consumir drogas ilícitas;
• Y cualquier otro producto, servicio o actividad que se considere ilegal en la jurisdicción donde opera el Comerciante o el Usuario.
• Emisión de licencias o documentos gubernamentales para actividades reguladas, que incluyen, entre otras, conducir, pescar y cazar;
• Empresas de marketing multinivel, esquemas piramidales, esquemas Ponzi o cualquier programa que prometa ganancias con cualquier término;
• Empresas de propiedad estatal;
• Préstamo (incluido consorcio de automóviles e hipotecas);
• ForEx, opciones binarias, bolsa de valores, programas de inversión, inversiones futuras y servicios o productos relacionados, como cursos (activos, acciones, etc.), libros, libros electrónicos y clases de video;
• Instituciones religiosas y organizaciones sin fines de lucro (donaciones o organizaciones benéficas);
•Instituciones religiosas;
•subasta en línea;
• Materiales corrosivos y explosivos, gases comprimidos y aerosoles, líquidos inflamables, materiales oxidantes, sólidos inflamables;
• Material biológico de origen humano (por ejemplo, hormonas, cabello humano, etc.);
•Material radioactivo;
• Medicamentos (vendidos exclusivamente con receta médica o no) o cualquier sustancia relacionada con la cura milagrosa de cualquier enfermedad o condición de salud, incluido cualquier equipo hospitalario;
• Metales preciosos, joyas o cualquier otro producto elaborado con estos materiales: compra o comercio;
• Partidos políticos (por ejemplo: financiamiento de campañas, donaciones y firmas de políticos, causas políticas);
• Plantas, flores naturales, semillas, hierbas, pastos y especies vegetales vivas; paja y forraje; comida fresca;
• Prácticas médicas;
• Pronóstico deportivo, creación de probabilidades, juegos de fantasía y / o cualquier tipo de juego que prometa obtener ganancias o bonificaciones en cualquier moneda;
• Productos y servicios con el propósito de probar, curar, tratar o prevenir COVID-19, que incluyen, entre otros, la promoción y comercialización engañosa de kits de prueba caseros no funcionales, curas falsas, vacunas fraudulentas y productos de salud sobrevalorados.
• Productos y servicios con uso no autorizado del nombre, imagen, semejanza u otros aspectos de la identidad de una celebridad.
• Productos o servicios de agrandamiento de partes del cuerpo (por ejemplo, agrandamiento del pene y de los senos);
• Productos prohibidos por la Agencia de Salud Pública, la Autoridad Sanitaria local o equivalente (es decir, Anvisa, Cofepris, ISPCH, etc.);
• Productos que dañan marcas comerciales, patentes, derechos de autor y otros derechos de propiedad intelectual (por ejemplo, productos falsificados);
• Productos relacionados con pedofilia, pornografía infantil, desnudez de menores, así como artículos de cualquier forma que impliquen la participación ilegal de menores;
• Productos robados, sustraídos, contrabandeados, falsificados, adulterados o replicados;
• Servicios de abogados y / o asesoramiento legal;
• Juegos de azar, lotería o servicios relacionados (por ejemplo: curso de póquer, juegos de dinero en efectivo, etc.);
•Servicios de seguros;
• Sustancias controladas y / u otros productos que supongan un riesgo para la seguridad del consumidor;
• Tratamientos, dispositivos o equipos cosméticos invasivos (por ejemplo, botox, peeling, ácido hialurónico, etc.);
• Venenos: líquidos, sólidos o gaseosos;

 

En el momento de la compra, el cliente es responsable de respetar los requisitos de los sistemas de pago o aduaneros de los países de origen y destino. US EXPRESS BOX no garantiza la entrega de paquetes o servicios que infrinjan las regulaciones de exportación de EE. UU. O las regulaciones de importación de Brasil. Usted es responsable de garantizar que la compra de servicios o el envío de su paquete no esté prohibido por su descripción o contenido.

Los sistemas disponibles para realizar el pago de su compra:

Tarjetas de crédito nacionales e internacionales de hasta 12X

Tarjetas de débito

Recibo bancário

Débito de cuenta

Transferencia bancaria

 

 

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